Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SHOPSTER DISTRIBUTION SRL, cu sediul în București, Str. Frederic Chopin, Nr. 8, Sector 2, CUI 46826710, J2022018066405, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet kidsdirect.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

Cuprins:
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiați
7. Confidențialitatea minorilor
8. Modificări în politica de confidențialitate
9. Date de contact ale operatorului

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, SHOPSTER DISTRIBUTION SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Adresă de facturare
Adresă de livrare
Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (comportamentul, preferințele și obiceiurile dumneavoastră pe site)
Orice alte categorii de date furnizate în mod direct în contextul creării contului de utilizator sau plasării unei comenzi.

Dacă pentru crearea contului utilizați contul de Facebook sau Google, se vor prelucra datele publice transmise de acestea: nume utilizator și adresă de e-mail.

În cazul în care inițiați crearea unui cont înainte de a finaliza comanda, dar renunțați la plasarea acesteia, datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat temporar va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, SHOPSTER DISTRIBUTION SRL va prelucra:

Date furnizate direct: în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații.
Date colectate indirect: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare, limba și paginile vizualizate, URL-uri, interacțiunea cu paginile (click-uri, derulări).

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului:

Pentru derularea relației contractuale: preluarea, validarea, facturarea și expedierea comenzilor, informarea privind livrarea și gestionarea retururilor.
Temei: Executarea contractului la distanță. Furnizarea datelor este necesară pentru onorarea comenzilor.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale: obligații de natură fiscală, financiar-contabilă și de arhivare.
Temei: Obligație legală.
Pentru marketing: transmiterea de comunicări comerciale (e-mail, SMS).
Temei: Consimțământul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând din cont sau prin linkul din subsolul oricărui mesaj.
Pentru analize și optimizare: analize interne privind funcționarea magazinului.
Temei: Interesul legitim al operatorului de a îmbunătăți platforma.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

Pentru marketing: trimiterea de newslettere (pe bază de consimțământ).
Pentru rezolvarea reclamațiilor și securitate: în baza interesului legitim al operatorului de a proteja magazinul și de a asista vizitatorii.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Datele sunt stocate strict pe perioada necesară atingerii scopurilor:

Documentele financiar-contabile (facturile) sunt păstrate conform legii timp de 10 ani.
Contul de utilizator rămâne activ până la cererea de ștergere a acestuia (dacă nu există o comandă în curs de livrare).
Datele pentru comunicări de marketing sunt prelucrate până la dezabonare.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Ele pot fi transmise strict către parteneri împuterniciți:

Companii de curierat (DPD Curier, Sameday / easybox);
Procesatori securizați de plăți online;
Furnizori de servicii de găzduire web (hosting) și mentenanță IT;
Furnizori de servicii de trimitere e-mailuri/SMS tranzacționale;
Autorități publice, exclusiv în cazurile obligatorii prin lege.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul unor servicii tehnice internaționale (ex. Google, Meta), transferul se face exclusiv în baza garanțiilor recunoscute de GDPR (Clauze Contractuale Standard).

6. Drepturile de care beneficiați

Conform GDPR, beneficiați de dreptul la informare, acces, rectificare, ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept, trimiteți un e-mail la: contact@kidsdirect.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

kidsdirect.ro nu colectează cu bună știință date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Comenzile pot fi plasate exclusiv de persoane majore. Dacă sesizați transmiterea neautorizată a datelor unui minor, scrieți-ne la contact@kidsdirect.ro pentru ștergere imediată.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site.

Pentru detalii despre cookie-uri, consultați Politica de Cookies.

9. Date de contact ale operatorului

SHOPSTER DISTRIBUTION S.R.L.
Sediu Social: Str. Frederic Chopin nr. 8, Sector 2, București, cod poștal 020244
CUI: 46826710 | Nr. Reg. Comerțului: J2022018066405
Telefon: +40 752 613 082
E-mail: contact@kidsdirect.ro