Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru SHOPSTER DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul în București, Str. Frederic Chopin nr. 8, Sector 2, CUI 46826710, J2022018066405, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul utilizării magazinului online kidsdirect.ro (denumit în continuare „site-ul”).

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata pentru care vă prelucrăm datele
Dezvăluirea datelor către terți
Transferul datelor în afara UE/SEE
Drepturile de care beneficiați
Confidențialitatea minorilor
Modificări ale politicii de confidențialitate
Date de contact ale operatorului

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Adresă de facturare și adresă de livrare
Date privind modul de utilizare a site-ului (comportament de navigare, produse preferate, comenzi plasate)
Dacă alegeți să vă creați cont prin Google sau Facebook, prelucrăm datele publice transmise de acestea: nume de utilizator și adresă de e-mail.
În cazul în care inițiați crearea unui cont înainte de finalizarea comenzii, dar renunțați la plasarea acesteia, datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul temporar va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

Date furnizate direct: prin intermediul formularului de contact, recenzii sau solicitări de asistență.
Date colectate automat (prin cookies/tehnologii similare): adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizualizate, durata vizitei, traseul pe site și interacțiunile cu elementele paginii.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Pentru prelucrarea și onorarea comenzilor: preluarea, confirmarea, facturarea, expedierea produselor, trimiterea notificărilor privind starea livrării și gestionarea retururilor.
Temei legal: Executarea contractului la distanță dintre dumneavoastră și SHOPSTER DISTRIBUTION S.R.L.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale: arhivarea documentelor financiar-contabile, raportări fiscale și conformarea cu cerințele legale.
Temei legal: Obligație legală a operatorului.
Pentru marketing direct (newsletter/SMS): transmiterea de oferte promoționale, noutăți și reduceri.
Temei legal: Consimțământul dumneavoastră expres. Vă puteți dezabona oricând printr-un simplu click pe linkul de dezabonare din subsolul oricărui e-mail primit sau prin e-mail la contact@kidsdirect.ro.
Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate: soluționarea reclamațiilor, securizarea platformei, prevenirea fraudelor și analize statistice agregate.
Temei legal: Interesul legitim al SHOPSTER DISTRIBUTION S.R.L. de a asigura funcționarea optimă și sigură a magazinului online.

3. Durata de stocare a datelor

SHOPSTER DISTRIBUTION S.R.L. va prelucra datele strict pe perioada necesară atingerii scopurilor:

Datele de facturare și financiar-contabile: sunt păstrate conform legislației fiscale din România pentru o perioadă de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în cursul căruia au fost emise documentele.
Contul de utilizator: rămâne activ până când solicitați ștergerea acestuia. Dacă pe cont există o comandă activă, ștergerea va avea loc numai după livrarea finalizată a comenzii.
Datele pentru marketing: sunt prelucrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Pentru livrarea comenzilor și menținerea funcționării optime a site-ului, datele pot fi transmise strict către furnizori parteneri, desemnați ca persoane împuternicite:

Companii de curierat și servicii poștale (DPD Curier, Sameday / easybox);
Procesatori autorizați de plăți online securizate;
Furnizori de servicii de găzduire web (hosting), platformă e-commerce și mentenanță IT;
Furnizori de servicii de trimitere e-mailuri / SMS-uri tranzacționale și newslettere;
Autorități ale statului (ANAF, Poliție, instanțe judecătorești), exclusiv în baza unor solicitări legale obligatorii.

5. Transferul internațional de date

În mod curent, datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în cadrul Uniunii Europene (UE) și Spațiului Economic European (SEE). În măsura în care unii parteneri tehnologici (ex. Google, Meta/Facebook) procesează date în afara UE/SEE, transferul se realizează exclusiv cu aplicarea garanțiilor legale conforme GDPR (cum ar fi Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA sau Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare și acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră prelucrate;
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor lipsă;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți cere ștergerea datelor (în măsura în care nu există o obligație legală de păstrare, cum ar fi facturile fiscale);
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți limita modul în care vă folosim datele în anumite cazuri specifice;
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți cere transferul datelor într-un format structurat;
Dreptul la opoziție: vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate individuale;
Dreptul de a depune o plângere: aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa de web www.dataprotection.ro, sau instanțelor competente.

Pentru exercitarea oricărui drept menționat, ne puteți contacta prin e-mail la: contact@kidsdirect.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul kidsdirect.ro comercializează produse pentru copii, însă achizițiile și crearea contului pot fi realizate doar de către persoane majore (peste 18 ani). Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă un părinte sau tutore constată că minorul aflat în îngrijire ne-a furnizat date fără acord, vă rugăm să ne scrieți la contact@kidsdirect.ro, iar noi vom șterge imediat datele din baza noastră.

8. Fișiere de tip Cookie și modificări

Pentru detalii complete despre modulele cookie utilizate, vă rugăm să consultați pagina dedicată: Politica de Cookies.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

9. Operatorul de date

SHOPSTER DISTRIBUTION S.R.L.

Sediu Social: Str. Frederic Chopin nr. 8, Sector 2, București, cod poștal 020244
CUI: 46826710 | Nr. Reg. Comerțului: J2022018066405
Telefon: +40 752 613 082
E-mail: contact@kidsdirect.ro

Google poate utiliza datele personale atunci cand iti exprimi consimtamantul pe site. Pentru mai multe informatii, consulta Site-ul Google privind responsabilitatea datelor pentru companii.